经营与售后信息

放心购买,遇到问题也有清楚的下一步

课程怎么交付、什么情况可以退款、如何开发票、去哪里联系客服,我们在付款前一次说清楚。

01价格与权益清楚展示

付款前可查看课程价格、访问期限和售后条件。

02支付验证后自动交付

课程加入购买账户,订单和交付状态全程留痕。

037 日退款保障

符合页面公示条件时,可联系客服申请原路退款。

04支持电子普通发票

付款完成后可提交准确的开票信息。

办理售后

遇到问题,从这里开始

无论是课程未到账、订单状态异常、退款还是发票问题,都可以通过同一个客服入口处理。

  1. 1
    先找到对应订单

    登录购买账号,在“我的订单”中找到课程名称和订单号。

  2. 2
    说明遇到的问题

    使用注册邮箱来信,并附上订单号、问题描述和必要截图。

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    客服核验并处理

    我们会核对账号、订单与交付记录,并通过邮件告知处理结果。

服务说明

付款之前,每一项都说清楚

01

课程如何交付

支付结果通过服务端验证后,课程会自动加入购买账户的学习中心。若自动交付失败,系统会保留订单记录并由客服协助处理。

02

退款规则

购买后 7 日内,如课程学习进度不超过 10% 且未提交作业,可联系客服申请原路退款;法律法规另有规定的,从其规定。

03

发票服务

支持申请电子普通发票;付款完成后可联系客服提交准确的开票信息。

经营资质

营业执照与备案信息

以下信息与营业执照和网站备案保持一致,方便用户和支付服务机构核验。

网站经营主体
北京知桥教育科技有限公司
统一社会信用代码
91110113MAE0TPCG6Y
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
法定代表人
王文仕
营业执照住所
北京市顺义区高丽营镇金马园二街733号
注册资本
10万元
公开联系邮箱
support@agi-learn.com