付款前可查看课程价格、访问期限和售后条件。
放心购买,遇到问题也有清楚的下一步
课程怎么交付、什么情况可以退款、如何开发票、去哪里联系客服,我们在付款前一次说清楚。
课程加入购买账户,订单和交付状态全程留痕。
符合页面公示条件时,可联系客服申请原路退款。
付款完成后可提交准确的开票信息。
- 1先找到对应订单
登录购买账号,在“我的订单”中找到课程名称和订单号。
- 2说明遇到的问题
使用注册邮箱来信,并附上订单号、问题描述和必要截图。
- 3客服核验并处理
我们会核对账号、订单与交付记录,并通过邮件告知处理结果。
服务说明
付款之前,每一项都说清楚
课程如何交付
支付结果通过服务端验证后,课程会自动加入购买账户的学习中心。若自动交付失败,系统会保留订单记录并由客服协助处理。
退款规则
购买后 7 日内,如课程学习进度不超过 10% 且未提交作业,可联系客服申请原路退款;法律法规另有规定的,从其规定。
发票服务
支持申请电子普通发票;付款完成后可联系客服提交准确的开票信息。
经营资质
营业执照与备案信息
以下信息与营业执照和网站备案保持一致,方便用户和支付服务机构核验。
- 网站经营主体
- 北京知桥教育科技有限公司
- 统一社会信用代码
- 91110113MAE0TPCG6Y
- 企业类型
- 有限责任公司(自然人投资或控股)
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- 王文仕
- 营业执照住所
- 北京市顺义区高丽营镇金马园二街733号
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